Ürün, varyant, talep toplama ve mesaj koşullarını sorarak bir stok bildirimi çözümünü nasıl değerlendireceğinizi anlatır.
Bir müşteri ürünü beğeniyor, fakat istediği beden veya renk stokta bulunmuyor. Gelince haber ver seçeneği, bu ilgiyi kaydetmek ve ürün yeniden satışa çıktığında müşteriyi bilgilendirmek için değerlendirilebilir. Çözüm seçerken yalnızca ürün sayfasındaki düğmenin görünümünü değil, talebin hangi stok değişikliğiyle eşleştiğini de inceleyin.
Ticimax gelince haber ver modülü, stok hatırlatma ve stok bildirimi bu iletişim akışı için kullanılan ifadelerdir. İşlem stok miktarını düzeltmez veya müşteriye ürün ayırmaz. Bu ayrımı yapmak, hem mağaza ekibinin hem müşterinin beklentisini netleştirir.
Talep ürün için mi, varyant için mi tutuluyor?
Beden ve renk seçenekleri olan mağazalarda yalnızca ürün düzeyindeki stok bilgisi yeterli olmayabilir. Örneğin 38 beden bekleyen müşteriye sadece 42 beden geldiği için bildirim gitmesi uygun değildir. Değerlendireceğiniz çözümde talebin ürün ve varyantla nasıl eşleştiğini sorun. Demo sırasında stokta olmayan örnek bir varyantla akışı görmek isteyin.
Talep hangi noktada toplanacak?
Ürün sayfasında stokta olmayan seçenek anlaşılır biçimde gösterilmeli, müşteri hangi ürün için bildirim istediğini bilmelidir. Mobilde düğmenin görünürlüğünü ve formun kullanılabilirliğini kontrol edin. Talep gönderildiğinde müşteriye sonuç bilgisi gösteriliyor mu? Aynı talebin tekrar oluşturulması halinde nasıl davranılacağı net mi?
Talep formundaki alıcı bilgileri ve iletişim izinlerinin değerlendirilmesi kurulumun bir parçası olmalıdır. Hangi bilgilerin gerekli olduğu, seçilen kanala ve uygulanan kapsama göre belirlenir. Her kanalın aynı yöntemle çalıştığını varsaymayın.
Gönderim için hangi stok koşulu kullanılıyor?
Bir ürünün stok kaydının artması ile satışa açık hale gelmesi aynı anda gerçekleşmeyebilir. Stok kaynağı, güncelleme sıklığı ve ürünün satın alınabilirliği birlikte incelenmelidir. Depo veya başka sistemlerden gelen güncellemeler varsa ilgili bağlantıların kapsamını sorun. Farklı sistemlerin tümünün hazır desteklendiğini doğrulamadan kabul etmeyin.
Çok az stok geldiğinde bildirimden sonra ürün yeniden tükenebilir. Müşteriye ürünün kendisi için ayrıldığını söylemeyin. Test adımları için gelince haber ver akışı nasıl kurulur yazısına bakın.
Mesaj doğru ürüne götürüyor mu?
Bildirimde ürün ve gerekiyorsa varyant açıkça belirtilmelidir. Bağlantı müşteriyi doğru sayfaya götürmeli; fiyat veya stok bilgisi yanlış beklenti oluşturmamalıdır. Mesajı gerçek bir mobil cihazda açarak seçim, sepete ekleme ve alışverişe devam adımlarını deneyin.
Tekrarlanan talepler nasıl yönetilecek?
Aynı müşterinin aynı ürün için birden fazla talebi varsa gönderim kuralını netleştirin. Stok kısa aralıklarla değiştiğinde yinelenen mesajları önleyecek koşulları sorun. Ürün tekrar tükendiğinde eski talebin durumu ve yeni talep gerekip gerekmediği uygulanan senaryoda açık olmalıdır.
Demo sırasında bu beş soruyu sorun
- Örnek ürünümde beden ve renk talepleri nasıl eşleşecek?
- Stok değişikliği hangi kaynaktan ve hangi koşulla değerlendirilecek?
- Hangi mesaj kanalı bu kurulumun kapsamına dahil?
- Yinelenen talep veya gönderim nasıl ele alınacak?
- Talep, gönderim ve ilgili siparişler hangi verilerle takip edilecek?
Mağaza adresiniz ve stokta olmayan örnek ürün bağlantısıyla Pushonica demo görüşmesi talep edin. Ticimax ürün yapınıza uygun stok hatırlatma senaryosunu ve gerekli erişimleri birlikte değerlendirelim.